9个蛋白 好产品 好服务 百万级会员 嗨翻宠物圈

 2015年5月，9个蛋白生活圈1.0版正式上线，依托实体店，打造新型客户体验。巩固实体店，延伸虚拟经营空间，这是一个把客户带到您门店来的平台；一个真正为线下商家提供专业O2O服务的平台；宠物特区是一个基于宠物社区，用户通过宠物话题互相交流、结识，在聚集了细分人群后，宠物特区的目标是将这部分人与线下相连接完成O2O闭环，依托实体店，打造新型客户体验。巩固实体店，延伸虚拟经营空间。

 微信服务社区：O2O产品的去工具化尝试

 宠物特区是服务于养宠爱好者与宠物店商家，用户首次打开宠物特区，可以选择关注包括养宠经验、宠物美容、宠物市场、在线一生在内，以及按照不同城市、不同宠物品种划分的部落，关注后即可在“部落”界面看到相关话题。

 除了查看和参与讨论，用户可以在“宠物特区大转盘”界面找到附近饲养宠物的其他用户并加为联系人，宠物圈提供了简单的即时通讯功能，用户可以直接交流。

 许多O2O应用偏工具类型，对线下挖掘很深但是线上尝试不足，用户停留时间短、活跃度低，比如打车、家政等，而通过建立线上社区，沉淀社交关系，可以增强用户活跃度和停留时间，并为线下商家导出有价值的流量，同时根据线上活跃度和行为，宠物特区可以沉淀出强需求的深度用户并输出给线下商家。

 有人问：宠物特区是不是微店？宠物特区不仅仅是一个微商店，它集“娱乐、分享、资讯、购物、客户管理、营销”于一体，是爱宠消费者的快乐生态园地。

 宠物特区内的所有商品、美容服务、医疗服务等全部都是由合作线下实体店提供，一律拒绝厂家直供，也就是说只能通过线下实体店才能将商品和服务放在「宠物特区」内，这样做是为了最大化避免价格上的冲突，充分说明了宠物特区是一个真正为线下实体店提供O2O服务的生态园地。

 宠物特区的进化：打通O2O闭环

 在建立宠物特区后，宠物特区的下一步是将线上和线下相连接，也就是O2O的“2”。

 宠物特区将通过三个步骤打通O2O闭环：1、基于线上的社区及垂直内容，锁定精准人群；2、用户通过线上行为累计积分，以此获得周边线下宠物类商家的相关优惠；3、用户在线下商家进行消费，商家获得有价值的用户，用户则为了更多的消费继续回到线上活跃获取积分。

 三个步骤互相衔接形成一个正向循环，相比起单纯给线下导流的方式，宠物特区的差异在于第一：给线下商家带去的是更精准的用户，第二：并非单纯的输出流量，而是通过积分的方式将线上线下紧密衔接，形成一个闭环。

 在推广上，宠物特区更偏向于线下，“线下的接触感受是体验式的，线上是强制接受式的，所以转化率会有很大不同。”

 据了解，宠物特区初期会免费为商家推广，从而换得商家在其场所里对宠物特区的展示，再通过线下活动等方式让用户从线下转移到线上。“这样宠物类用户接触到应用的感触会很自然，接受程度也更高，而且用户也更精准。”